Support & Accompagnement
Assistance Client
Une question, un projet, un changement ? Nous sommes à votre écoute.
Vos Démarches
Comment pouvons-nous vous aider ?
Confiez-nous votre projet de protection
Chaque situation est unique. Nous dessinons pour vous une solution sur mesure.
Prenons le temps d'échanger
Laissez-nous vos coordonnées, nous vous rappelons pour une étude personnalisée.
Votre situation évolue
Un changement de vie ? Transmettez vos documents ici, nous gérons la suite pour vous.
Questions Fréquentes
Vos Questions, Nos Réponses
L'Agent Général
Il représente une seule compagnie d'assurance. Son conseil est donc limité aux produits de sa marque. Si la solution la plus pertinente n'existe pas dans son catalogue, son accompagnement s'arrête là. Il défend avant tout les intérêts de son enseigne.
Le Comparateur en ligne
Il s'agit d'un algorithme qui classe des offres selon des accords commerciaux. C'est une machine à clics, fondée sur des critères standardisés, difficilement adaptables à une situation réellement sur mesure. Ayant travaillé au sein de structures de courtage comparateur, les mécanismes internes et leurs limites sont parfaitement connus. En pratique, l'assuré peut se retrouver seul face à une plateforme impersonnelle lors d'un problème ou d'un sinistre, voire exposé à des doublons de garanties ou à la souscription simultanée de plusieurs contrats, parfois sans en mesurer pleinement les conséquences.
Courtier indépendant – A3S CONSEILS, L'Atelier du Courtage en Assurances & Conseils
Nous agissons comme un véritable avocat en assurance. Indépendants de toute compagnie, nous analysons le marché dans sa globalité afin de ne servir qu'un seul intérêt : le vôtre. Notre différence essentielle réside dans l'honnêteté du conseil. Si votre contrat actuel est pertinent, équilibré et protecteur, nous vous le dirons. Résilier pour résilier n'a aucun sens. La valeur du courtage se mesure à la qualité des décisions, pas au nombre de contrats déplacés.
La vérité de l'Atelier
Le robot compare des offres et non des besoins spécifiques. L'Atelier sécurise des choix — parfois en confirmant que le vôtre est déjà le bon.
Oui. En tant qu'artisan de votre protection, nous garantissons la précision de nos conseils et la justesse du "sur-mesure" que nous façonnons pour vous. Notre responsabilité civile professionnelle (AIG n° RD01992761N) scelle cet engagement. En revanche, les décisions de gestion (remboursements, tiers payant, sinistres, etc.) incombent à l'assureur, techniquement responsable de l'exécution de votre contrat. Pour autant, nous ne sommes jamais spectateurs : si une difficulté survient, nous mobilisons notre expertise pour dialoguer avec la compagnie et sécuriser vos intérêts. A3S CONSEILS devient alors votre plume et votre voix pour défendre la pleine application de vos droits contractuels.
La vérité de l'Atelier
Nous ne sommes pas des intermédiaires passifs ; nous sommes le rempart juridique entre vous et la compagnie.
La transparence est notre standard d'excellence.
Cas général : rémunération par commissions versées par les assureurs (coût identique à une souscription directe pour le client). Missions complexes : des honoraires ou frais de courtage peuvent s'appliquer pour des audits ou recherches spécifiques. Ils sont systématiquement validés par écrit avant tout engagement.
La vérité de l'Atelier
Gratuit veut souvent dire « standardisé ». Si vous ne payez pas pour l'expertise, vous finirez par payer le prix d'un contrat mal adapté lors du sinistre.
Les délais dépendent de la complexité de la situation. L'Atelier privilégie la précision à la précipitation, afin d'éviter toute faille de garantie future.
La vérité de l'Atelier
Si vous cherchez un contrat en trois clics, vous êtes au mauvais endroit. L'Atelier préfère perdre une heure à lire les petites lignes plutôt que de vous voir perdre votre patrimoine en une minute.
Nous vous accompagnons de la déclaration jusqu'à l'indemnisation. Vous bénéficiez d'un interlocuteur unique pour sécuriser la déclaration, réduire les délais et forcer l'assureur à respecter ses engagements.
La vérité de l'Atelier
C'est quand tout va mal que l'on réalise qu'un numéro vert ne remplacera jamais un expert qui se bat à vos côtés.
La confiance se vérifie. A3S CONSEILS est immatriculé à l'ORIAS sous le n° 24002813. Un Document d'Entrée en Relation (DER) est remis systématiquement dès le premier échange.
La vérité de l'Atelier
La confiance est un sentiment. L'ORIAS est une preuve.
« L'Esprit de l'Atelier »
L'Excellence signée Souad Arnaud
L'assurance ne devrait jamais être un produit standard, mais une sécurité conçue sur mesure.
Le courtier conseille, l'assureur exécute. Le courtier reste présent pour vous accompagner toujours en cas de difficulté.
Bienvenue chez A3S CONSEILS,
L'Atelier du Courtage en Assurances & Conseils.
Souad Arnaud a imaginé A3S CONSEILS comme un Atelier : un lieu où l'on prend le temps d'écouter, de comprendre et de façonner une protection fidèle à la réalité, aux enjeux et à l'histoire de chaque client.
Son parcours prend racine dans l'exigence de l'aérien. Elle y a développé un sens aigu du relationnel, une maîtrise du calme dans les situations complexes et une attention constante portée à l'humain. Forte de plus de douze années d'expertise au cœur du courtage, elle a fait le choix de replacer la précision du conseil et la qualité de la relation au centre de son métier.
À Cannes, sur le littoral azuréen et bien au-delà des frontières régionales, Souad Arnaud ne se contente pas de proposer des contrats. Son rôle est de bâtir, pour les professionnels comme pour les particuliers, une stratégie de protection personnalisée, pensée avec la rigueur d'un artisan et la vision stratégique d'une professionnelle engagée.
Dans un univers de plus en plus dématérialisé et standardisé, elle a fondé A3S CONSEILS pour que le conseil redevienne une œuvre, et que chaque client demeure une priorité absolue.
Sa fierté ne se mesure pas à la signature, mais à la durée du lien qu'elle construit avec ses assurés. Optimiser les garanties, anticiper les risques ou se battre aux côtés de ses clients lors d'un sinistre difficile : elle reste une interlocutrice unique, engagée et pleinement investie.
Passer la porte de l'Atelier, c'est faire le choix d'un accompagnement de haute précision, fondé sur la transparence, la confiance et la sérénité. Ici, il ne s'agit pas de courtage au sens classique. Il s'agit d'un partenariat durable, construit ensemble, dans la durée.
Souad ARNAUD
Fondatrice – A3S CONSEILS
Nos vérités de l'Atelier
Ce que nous défendons
Le prix n'est pas une garantie
Un contrat "moins cher" est souvent un contrat qui ne paie pas quand vous en avez besoin. À l'Atelier, nous cherchons le meilleur rapport "sécurité/prix".
L'immédiateté est l'ennemie du conseil
Un devis en 3 clics sans analyse est une loterie. Nous prenons le temps de l'étude pour vous éviter les mauvaises surprises.
Le courtage n'est pas de la vente, c'est de la défense
Notre métier ne s'arrête pas à la signature. Nous sommes vos avocats face aux compagnies d'assurance.
L'exclusion est le cœur du contrat
Notre expertise consiste à déceler ce qui n'est pas couvert pour vous protéger réellement.
Votre fidélité mérite notre transparence
Si un contrat actuel est excellent, nous vous conseillerons de le garder. L'honnêteté est la base de notre partenariat.
Notre Méthode
Notre Méthode : la rigueur avant la signature
Chez A3S CONSEILS, chaque accompagnement débute par un échange préalable — téléphone, visioconférence ou rencontre. Cette étape est fondatrice : elle nous permet de comprendre la singularité de votre situation, vos enjeux réels et vos objectifs à long terme.
Nous défendons un conseil exigeant, fondé sur la responsabilité et le temps nécessaire à une décision éclairée. L'assurance n'est ni un produit standard, ni un simple tarif : c'est un acte qui engage votre avenir.
C'est pourquoi aucune étude n'est réalisée sans analyse approfondie, et aucune collaboration n'est engagée sans un alignement total sur vos besoins.
Chaque recommandation est le fruit d'un travail sur-mesure, avec la précision d'un artisan et la vision d'un professionnel engagé.